Al ayudar a Rosa a tomar decisiones, es posible que necesite la ayuda de profesionales tales como abogados, agentes, asesores financieros, contadores, agentes de bienes raíces, tasadores, psicólogos, trabajadores sociales, médicos, enfermeras o gestores de la atención médica.
Si necesita ayuda de cualquier profesional, recuerde estos consejos:
- Verifique las calificaciones del profesional. Muchos profesionales deben estar licenciados o registrados por una agencia gubernamental. Compruebe las credenciales con la agencia gubernamental. Asegúrese de que la licencia o el registro esté vigente y que el profesional se encuentre en buen estado. Compruebe el historial de quejas de la persona. Considere documentar los pasos que se dan para seleccionar un profesional con el que desea consultar.
- Entreviste al profesional a fondo y haga preguntas. Considere tomar notas para sus registros personales.
- Ayude a Rosa a revisar los contratos cuidadosamente antes de firmarlos. Antes de contratar a cualquier profesional, obtenga su plan de trabajo propuesto y la compensación esperada. Considere la posibilidad de guardar comparaciones para sus registros personales.
- Tome sus propias decisiones basadas en hechos y consejos. Escuche sus consejos, pero recuerde que usted es quien toma las decisiones. Usted tiene el deber de elegir cuidadosamente a los profesionales y si elige mal, podría ser considerado personalmente responsable de sus errores. Recuerde mantener siempre buenos registros y documentar por qué se tomaron las decisiones, incluida la información utilizada en la toma de tales decisiones.
¿Qué puede hacer si han explotado financieramente a Rosa?
Llame al número de emergencia 911 si Rosa está en peligro inmediato. Llame a Servicios de Protección de Adultos de Texas al 1-800-252-5400 o a la policía local o sherrif. Usted está obligado por ley a hacerlo. Si la situación no es urgente o de emergencia, puede denunciar la explotación o el abuso en línea en txabusehotline.org/Login/Default.aspx.
Alerte al banco de Rosa, su compañía de tarjeta de crédito, o al administrador de inversiones si usted piensa que esas cuentas están en riesgo. La ley de Texas les exige investigar presuntos abusos financieros y colocar un bloqueo temporal de las transacciones si sospechan de la explotación. La retención bancaria se aplica sólo en una transacción en particular. La cuenta puede aún ser utilizada para otros fines.
Si Rosa está en un hogar de ancianos o un centro de vida asistida, infórmele a la unidad de fraude de Medicaid del Procurador General de Texas al 1-800-252-8011 (el número principal de la agencia).
¿Qué puede hacer si Rosa ha sido estafada?
Llame a la Oficina del Procurador General de Texas, Servicios de Protección de Adultos , o la Oficina del Ombudsman de cuidado a largo plazo, o un organismo similar. Si los estafadores se hallan en otros estados o países, llame a una agencia federal, la Comisión Federal de Comercio, o el Servicio de Inspección Postal de los EE.UU.
En ambos casos...
Considere la posibilidad de hablar con un abogado acerca de la protección de Rosa contra explotación posterior o la obtención de dinero o los bienes que le habían quitado. Ayuda puede provenir de muchos lugares. Cada organismo y profesional tiene una función diferente, por lo que puede ser necesario llamar a más de uno. Para obtener más información, consulte la sección “A dónde ir en busca de ayuda” en la página 25.